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  1. DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

    Nombre entidad: ULTRACONGELADOS DONA DONA, S.L. (en adelante, DONA DONA).

    Dirección: Lugar de Bemil s/n, 36550 Caldas de Reis - Pontevedra, España

    Teléfono: 983 79 79 19

    Correo electrónico: sac@donadona.com

  2. TRATAMIENTOS DE DATOS RECABADOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB

    DONA DONA informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.

    Los datos que DONA DONA pueda recopilar por el uso, navegación de la página web, a través de nuestros formularios, vía email o con motivo de la relación contractual que le une con DONA DONA son datos de carácter personal. A la hora de cumplimentar cada uno de los formularios presentes en nuestra página web existirán una serie de datos obligatorios, cuyos campos se encuentran marcados con el símbolo *. En el caso de no rellenar tales campos, no se podrán llevar a cabo las finalidades descritas de cada uno de los formularios. En algunas ocasiones, le informamos de que por el simple uso y navegación en nuestra Página web, DONA DONA almacenará datos relativos a:

    - Dirección IP - Versión del navegador - Sistema operativo - Duración de la visita o navegación por la Página web

    Tal información puede almacenarse mediante Google Analytics, por lo que nos remitimos a la Política de Privacidad de Google, ya que éste recaba y trata tal información. DONA DONA se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en todo momento. Por lo tanto, le recomendamos que revise la misma cada vez que acceda a la Página Web. En el supuesto de que usuario se haya registrado en la página web y acceda a su cuenta o perfil, al acceder a la misma, se le informará en el supuesto de que haya habido modificaciones sustanciales en relación con el tratamiento de sus datos personales.

    Formulario de contacto.

    Finalidad:

    - Dar contestación a su solicitud de información realizada a través de nuestro formulario de contacto - Enviarle comunicaciones e informaciones de DONA DONA por distintos medios, incluidos los electrónicos, si marca la casilla destinada al efecto.

    Legitimación. El consentimiento del interesado.

    Destinatarios. Los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas de nuestra entidad encargadas de la gestión web, así como los terceros a los que cedamos sus datos, cuando sea lícito conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.

    Información facilitada a través del chat online habilitado.

    Finalidad. Darle contestación a su solicitud de información/queja/sugerencia.

    Legitimación. El consentimiento otorgado por usted en el momento en que inicia la solicitud a través del chat habilitado.

    Destinatarios Los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas de nuestra entidad encargadas de la gestión web, así como los terceros a los que cedamos sus datos, cuando sea lícito conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.

    Formulario de alta de usuario.

    Finalidad.

    - Gestionar su alta de usuario en nuestra página web. - Una vez tramitado el alta, y convertido en cliente de la web, trataremos sus datos para:

    Gestionar las compras realizadas en nuestra página web

    Proporcionarle información acerca de la tramitación y el estado de sus compras.

    Registro histórico de las compras realizadas en nuestra página web.

    Así, le informamos que podrá recibir comunicaciones vía email y/o en su teléfono, con el fin de informarle de posibles incidencias, errores, problemas y/o estado de sus pedidos.

    Legitimación. La ejecución de un contrato entre partes, el consentimiento del interesado y el cumplimiento de las siguientes obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento:

    - Los plazos de conservación de sus datos una vez finalizada la relación contractual se basa en el cumplimiento de lo establecido en el Código de Comercio. - Comunicación de sus datos cuando así lo solicite la Inspección de Hacienda está amparada por la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.

    Destinatarios. Los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas de nuestra entidad encargadas de la gestión web y tramitación de pedidos, así como los terceros a los que cedamos sus datos, cuando sea lícito conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos y con el fin de llevar a cabo determinadas gestiones y/o servicios solicitados tales como:

    - Plataforma de pago - Posibles intermediarios - Empresa de mantenimiento web

    Invitados web.

    Finalidad. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las compras realizadas en nuestra página web cómo invitado. Así, le informamos que podrá recibir comunicaciones vía email y/o en su teléfono, con el fin de informarle de posibles incidencias, errores, problemas y/o estado de sus pedidos.

    Legitimación. La ejecución de un contrato entre partes, el consentimiento del interesado y el cumplimiento de las siguientes obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento:

    - Los plazos de conservación de sus datos una vez finalizada la relación contractual se basa en el cumplimiento de lo establecido en el Código de Comercio.
    - Comunicación de sus datos cuando así lo solicite la Inspección de Hacienda está amparada por la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.

    Destinatarios. Los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas de nuestra entidad encargadas de la gestión web y tramitación de pedidos, así como los terceros a los que cedamos sus datos, cuando sea lícito conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos y con el fin de llevar a cabo determinadas gestiones y/o servicios solicitados tales como:

    - Plataforma de pago - Posibles intermediarios - Empresa de mantenimiento web

    Suscripciones informativas.

    Finalidad. Gestionar el envío de informaciones relativas a productos y promociones ofrecidos por DONA DONA a los usuarios que se suscriban en los correspondientes apartados.

    Legitimación. El consentimiento de los interesados que se suscriban en este servicio marcando la casilla destinada a tal efecto.

    Destinatarios. Los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas de nuestra entidad encargadas de la gestión web, así como los terceros a los que cedamos sus datos, cuando sea lícito conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.

  3. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

    TRATAMIENTO DE DATOS RECABADOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB

    Formularios de contacto

    Acepta recibir publicidad

    Sus datos de carácter personal serán tratados hasta que se revoque el consentimiento otorgado al efecto.

    No acepta recibir publicidad

    Sus datos de carácter personal serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para atender a su solicitud.

    Información facilitada a través del chat online habilitado

    Una vez hayamos dado respuesta a su solicitud de información los datos serán guardados un máximo de 6 meses como prueba ante posible ulteriores reclamaciones.

    Alta de usuario - cliente

    Sus datos de carácter personal serán conservados hasta que cancele su cuenta de usuario.

    Los datos históricos de compras serán conservados hasta que cancele su cuenta de usuario.

    Tras la cancelación de la cuenta de usuario, los datos permanecerán bloqueados en nuestras bases, pero conservados hasta prescripción de posibles responsabilidades legales.

    Invitados web

    Sus datos serán tratados durante el tiempo necesario para la tramitación de su compra.

    Una vez tramitado el pedido, y entregada la mercancía, sus datos se

    conservarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a la entidad tales cómo conservación de facturas…etc. Durante ese tiempo, los datos se conservarán debidamente bloqueados.

    Suscripciones informativas

    Sus datos de carácter personal serán conservados hasta que cancele su suscripción al Boletín de noticias de DONA DONA.

  4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES.

    DONA DONA no tiene previsto realizar transferencias internacionales de datos, es caso de ser necesarias, sólo se realizarán a entidades que hayan demostrado que cumplen con el nivel de protección y garantías de acuerdo con los parámetros y exigencias previstas en la normativa vigente en materia de protección de datos, como el Reglamento Europeo, o cuando exista una habilitación legal para realizar la transferencia internacional.

  5. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE DATOS?

    Usted como titular de datos tiene derecho a obtener confirmación sobre la existencia de un tratamiento de sus datos, a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar la supresión, cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o usted como interesado retire el consentimiento otorgado. DONA DONA tratará y conservará sus datos de acuerdo con la normativa vigente, sin perjuicio de que como interesado pueda solicitar en todo caso, la limitación del tratamiento de sus datos. En ciertos supuestos podrá ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica a usted o al nuevo responsable de tratamiento que designe. Tendrá derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo ha otorgado. Para ejercitar sus derechos comuníquese con nosotros a través de la dirección de correo electrónico sac@donadona.com. Disponemos de formularios para el ejercicio de todos los derechos anteriormente indicados, no obstante, también puede utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos. Tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto de que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos. El plazo máximo para resolver será el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud. En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, le agradecemos nos lo comunique debidamente por escrito con la finalidad de mantener sus datos actualizados.

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